Клиенты записываются через бота в Telegram. По умолчанию работает общий бот платформы — подключать ничего не нужно, достаточно отправлять клиентам ссылку. Свой бот нужен, если вы хотите, чтобы клиенты видели ваше имя и адрес.
Вариант 1: общий бот платформы #
Ничего настраивать не надо. В разделе «Настройки», в блоке «Мессенджер», общий бот отмечен как «Активен». Ссылки «Поделиться» сразу ведут на него.
Вариант 2: свой бот #
Шаги #
- Откройте в Telegram бота @BotFather.
- Отправьте ему команду
/newbot. - Придумайте имя бота — его увидят клиенты. Затем придумайте адрес бота,
заканчивающийся на
bot. - BotFather пришлёт токен — длинную строку вида
1234567890:AAAA.... Скопируйте её целиком. - В кабинете откройте «Настройки» и найдите блок «Мессенджер».
- В строке «Свой бот» вставьте токен в поле «API-ключ бота (токен)».
- Нажмите «Подключить своего бота».
- В списке появится ваш бот. Если он ещё не активен, нажмите «Активировать».
После подключения ссылки «Поделиться» переключатся на вашего бота.
Токен хранится только на сервере и нигде в интерфейсе не показывается. Никому его не передавайте: получивший токен управляет ботом.
Проверка #
- Откройте раздел «Локации» и нажмите «Скопировать ссылку».
- Откройте ссылку в Telegram — должен открыться чат с вашим ботом.
- Отправьте боту
/startи попробуйте записаться как клиент. - Запись появится в расписании.
Если бот не работает #
| Что видно | Что сделать |
|---|---|
| Ссылка открывает прежнего бота | Свой бот подключён, но не активирован — нажмите «Активировать». |
| В блоке «Мессенджер» бот отмечен «на паузе» | Общий бот платформы приостановлен. Обратитесь в поддержку. |
| Запись не появляется в расписании | Проверьте, что локация опубликована и у неё есть окна работы, услуги и активный сотрудник. |